Política de Privacidade - Tupuca
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Política de Privacidade

Este é um acordo legal entre usuários e o domínio Tupuca

Esta política de privacidade e segurança explícita nesses termos de serviços, divulga e protege todas as informações do domínio da empresa Tupuca Lda.

Ao encomendar, aceder, utilizar ou comprar qualquer “Produto” através deste site ou sites relacionados, você concorda em estar vinculado a nossa política de privacidade, conforme condições abaixo descritas. Caso não concorde com esta política, por favor não use esse site. O uso continuado deste site após a publicação das alterações a esta política de privacidade será considerado como aceite.

SEGURANÇA

O site protege toda informação online. Para qualquer transmissão de informação, quer seja pessoal ou profissional, incluindo informações de pagamento, dados criptográficos e protegidos usando Secury Sockets Layer (SSL), bolqueando o acesso visível através de um ponto de configuração codificado.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1 – Proteger a sua privacidade e segurança é muito importante para nós antes de conceder acesso aos seus dados pessoais.

2 – Por favor, esteja ciente de que determinados registos e informações serão mantidos para fins específicos, tais como pagamento, contabilidade, informação técnica, resolução de litígios aplicados ao nosso site, bem como para os termos de utilização. Caso tenha comentários postados ou conteúdo gerado pelo usuário em nosso site, nós não somos capazes de excluí-lo ou alterá-lo. Além disso, não assumimos qualquer responsabilidade para remover ou editar qualquer uma das suas actividades públicas ou quaisquer submissões ou conteúdo de que é resultado de suas actividades públicas, excepto nos casos previstos nesta política de privacidade ou termos de uso dos serviços.

3 – Podemos rejeitar pedidos que são injustificadamente repetitivos, que requeiram um esforço técnico desproporcional, como por exemplo o desenvolvimento de um novo sistema que arrisque a privacidade dos outros e que sejam extremamente impraticáveis.

4 – Os dados ou informações disponibilizadas para partilha, serão mantidos nesse site e disponíveis durante o período necessário cuja a finalidade obedece a política de privacidade.

INFORMAÇÕES/USUÁRIOS

1 – No Tupuca os Gestores de contas estão impossibilitados de acessar ou importar dados ou o conteúdo dos usuários sem permissão, excepto conforme previsto nesta política de privacidade e segurança, ou em caso de solicitação de ajuda do usuário para resolver algum problema específico de suporte e desde que seja passíveis de autorização.

2 – Em geral colectamos informações principalmente para prestar melhor os nossos serviços a todos os usuários. Todas as informações dos usuários são privadas e só são utilizadas para fins comerciais, tais como para responder a questões de utilização sobre produtos, análise de serviços, processamento de uma ordem, transacção, ou permissão para assinatura ou registo de eventos, envio de informações de Marketing e pesquisa de mercado.

3 – Quando o usuário visita o nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente. Isso pode incluir informações sobre o sistema operacional (SO) em execução no seu dispositivo, protocolo de endereço de Internet (IP), tempo de acesso, tipo de navegador e língua e a localização de outros sites, antes de aceder ao nosso site.

4 – Coletamos informações automaticamente usando “cookies” e “Web beacons“. Os Cookies são dados ou pequenos arquivos armazenados no seu disco rígido por um site e Beacons da web são imagens electrónica que também podem ser utilizadas no nosso site ou nos nossos e-mails. Os cookies ajudam a melhorar o nosso site, as nossas actividades de Marketing, áreas populares e as suas características, bem como ajuda a personalizar melhor o conteúdo de acordo com a sua experiência e visitas.

5 – A maior parte dos navegadores da Web são definidos para aceitar cookies por padrão. Caso o usuário prefira, pode configurar o seu navegador para remover cookies ou para rejeitar. Caso opte por remover cookies ou rejeitá-los, isto pode afectar determinados pontos de coleta ou de rastreamento.

  • Um “cookie” é um coletor de informação que um site envia para o seu navegador da Web e que ajuda o site a lembrar-se de informações e suas preferências.
  • Cookies de sessão” são pedaços de informação temporários e que são apagados quando usuário sai da janela de navegador Web ou de outra forma desligar o computador. Os cookies de sessão são usados para melhorar a navegação em sites e coletar informações e estatísticas agregadas.
  • Cookies persistentes” são bits de informação permanentes, colocados no disco rígido do seu computador e só são removidos de lá caso sejam excluídos. É pertinente armazenar cookies no seu computador para uma série de propósitos, tais como a recuperação de informação que forneceu anteriormente, nome de usuário, ajudando a determinar quais as áreas mais vistas do site, o quão valiosas são e personalizá-la com base em suas preferências.
  • Tags de Internet” (também conhecidos como GIFs de um pixel, GIFs invisíveis e GIFs 1-por-1) são menores do que os cookies e transmitem informações do servidor do site, tais como o endereço de IP e o tipo de browser relacionado ao computador do visitante.

6 – Como proprietário das informações disponibilizadas nesse site, o usuário tem o direito de cancelar assinatura dos seus dados pessoais, a newsletters a que esta página está ligada, pesquisas com clientes e informações de Marketing directo.

7 – No Tupuca arquivamos os seus dados enquanto usuário e só excluímos todas as suas informações no prazo de 6 meses depois da sua rescisão a subscrição mediante este termo.

INFORMAÇÕES COLETADAS

1 – Usamos as informações que coletamos principalmente para fornecer, manter, proteger, melhorar e desenvolver os nossos serviços. Usamos as informações coletadas através do nosso site ou aplicativo, conforme esta política de privacidade, para:

  • Compreender a rede de serviços, o modo como operamos e melhorar a experiência do usuário;
  • Responder aos seus comentários ou perguntas através da nossa equipa de soluções;
  • Enviar informações relacionadas, incluindo confirmações, facturas, avisos e apoios técnicos, actualizações, e alertas de segurança;
  • Combinação de Links com outras informações obtidas de terceiros para melhorar os nossos serviços;
  • Proteger, investigar e prevenir contra actividade fraudulenta, não autorizada ou ilegal.
PARTILHA DE INFORMAÇÕES

1 – A Nossa política de privacidade não abrange quaisquer serviços de terceiros.

2 – Coletamos informações para fins de estatística perante aos nossos parceiros. O Tupuca não tem nenhuma relação directa com indivíduos cujos dados pessoais põe em causa a sua actividade e de terceiros. Um usuário que busca o acesso, ou que pretende corrigir, alterar ou excluir dados inexactos, deve dirigir a sua solicitação para a direcção de tecnologia do Tupuca e aguardar pelo seu pedido no prazo de 72 horas úteis.

RETENÇÃO DE DADOS

1 – O Tupuca irá reter e usar os dados dos usuários conforme necessário para cumprir com as nossas obrigações legais, resolver disputas e impor acordos de confidencialidade.

2 – Não compartilhamos informações pessoais dos usuários com terceiros sem seu consentimento, além de que:

  • Para terceiros que trabalham em nosso nome existe um acordo escrito e é exigido que o terceiro forneça o mesmo nível de proteção de privacidade, como é exigido por princípios relevantes;
  • Em conformidade com a Lei, respondendo a solicitações legítimas e processos legais o Tupuca notifique o usuário sobre a solicitação legítima da informação em causa;
  • Para proteger os direitos e a propriedade intelectual do Tupuca, dos nossos agentes, clientes e outros inclusive acordos, condições e termos de uso;
  • Em caso de emergência, inclusive para protecção e segurança pessoal de qualquer pessoa, por via legal, mediante tribunal, esteja em causa a informação cedida;
  • Para fins de negociação de um acordo comercial envolvendo a venda ou transferência na totalidade de uma parte do nossos negócios ou ativos (negócios podem incluir, por exemplo fusão, transacção de financiamento, aquisição, alienação, falência ou processo).

3 – Para a segurança de informações pessoais dos usuários, tomamos medidas razoáveis para ajudar a proteger as suas informações, impedindo a destruição, alteração, perda, mau uso, acesso não autorizado e divulgação.

4 – É da responsabilidade do usuário proteger o nome de usuário e senhas para ajudar a impedir que ninguém acesse ou abuse das suas contas e serviços.

5 – O usuário deve por questões de maior segurança usar unicamente a mesma senha que despõe na conta de email ao acessar os nossos serviços.

CRIANÇAS

1 – Caso seja menor de 18 anos ou em idade maior na jurisdição em que reside, o usuário só deverá usar o aplicativo Tupuca com o consentimento de seus superiores ou tutor legal;

2 – Caso seja menor de idade e tenha acesso ao aplicativo Tupuca e no decorrer da utilidade suceda algum inconveniente não expresso, o Tupuca não garante a responsabilização por quaisquer danos directamente relacionado.

RELAÇÕES DE NEGÓCIOS

1 – Fica expressamente proibido a venda, troca ou aluguer de qualquer informação de caracter pessoal dos usuários.

2 – Através dessa plataforma de website é possível encontrar links de sites dos nossos parceiros, clientes e fornecedores.

3 – Toda e qualquer conexão feita a partir da plataforma Tupuca, desde totalmente, desde que esta respeita e protege a política de privacidade de terceiros e seja devidamente autorizada, não a torna responsável por quaisquer acções ou situações indevida.

4 – As relações de negócios estabelecidas entre o Tupuca e terceiros deverão cumprir e respeitar todas as Leis aplicáveis ao território em que ela se insere, protegendo a sua privacidade e a dos usuários em geral. Embora os requisitos legais possam variar de país para país, o Tupuca pretende observar progressivamente os princípios estabelecidos neste termo de privacidade.

5 – O Nosso objectivo é proteger todas as informações dos usuários, não importando como são recolhidas, transportadas ou mantidas.

ALTERAÇÕES DA INFORMAÇÃO

1 – O usuário também pode optar por não receber e-mails promocionais do Tupuca, newsletter e outros anulando o seu cadastro.

2 – Caso o usuário opte por enviar solicitações de alterações ou de exclusões de informações deverá fazê-lo enviando email para restaurante@tupuca.com (caso seja proprietário de um Restaurante) ou para cliente@tupuca.com (caso seja um particular corrente) a equipa Tupuca responderá a solicitação no prazo de 3 (três) dias, a contar da data de envio.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

1 – A Companhia Tupuca reserva-se o direito de alterar os termos e condições ou política de privacidade em relação a todos os serviços, produtos e preços contidos neste documento, sem implicação ou aviso prévio de alteração interna (empresarial) de 15 dias com antecedência. Mediante notificação por escrito e público em geral.

  • Caso descorde com essas alterações, você pode cancelar a sua Conta por direito.
WEBSITES DE TERCEIROS

Os usuários poderão encontrar publicidades ou outro conteúdo em nosso site pertencentes a terceiros, referentes a produtos e serviços de parceiros, fornecedores, anunciantes, patrocinadores e outros. A pesar da gestão da plataforma não controlamos totalmente o conteúdo, links de sites de terceiros e reiteramos a informação de que não somos totalmente responsáveis, além de estes mesmos podem estar em constante mutação e ter as suas próprias políticas de privacidade, direitos e deveres.

CONTACTE-NOS

Estamos empenhados em conduzir conexões de acordo com estes princípios, a fim de assegurar que a confidencialidade das informações dos usuários sejam protegidas e mantidas.

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, ou tenha alguma inquietação, por favor contacte-nos:

Tupuca LDA – Gestão e Serviços

Casa 47 – Belas, Patriota

Luanda – Angola

 

Suporte E-mail:

admin@tupuca.com

info@tupuca.com

clientes@tupuca.com

restaurantes@tupuca.com

 

Atenciosamente,

Tupuca, LDA